在服务流程设计时，我们常用到（）。
A. 终峰定律
B. I—S模型
C. 服务蓝图
D. SERVQUAL模型
上市公司股东服务最关注哪类股东（）。
A. ipo首发个人股东
B. ipo机构配售
C. ipo战略配售
D. 定向增发
在大额、高频的情况下，对于（）天以上的预付货款，可以要求客户付汇后现场办理预付货款信息报送，并留存贸易信贷业务报告凭证。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
新修订的《中国共产党纪律处分条例》，把党章对纪律的要求整合成政治纪律、组织纪律、廉洁纪律（）、“工作纪律”、“生活纪律”六大纪律。
A. 人事纪律
B. 个人纪律
C. 财经纪律
D. 群众纪律
微信支付 
支付宝支付