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针对不同的未预约者,秘书要能迅速甄别,并给予适当的接待与()。

A. 送客
B. 引导
C. 分流
D. 陪同

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接待日程表要切实可行,包含时间、地点、参加人员、()、备注等。

A. 领导人
B. 随从人员
C. 目的
D. 事项

领导到客人入住的酒店进行礼节性拜访,一般控制在()分钟为宜。

A. 5~10
B. 20~45
C. 45~60
D. 90

确定接待规格时,秘书主要应考虑对方的()。

A. 职务或社会地位
B. 财产的多少
C. 年龄的大小
D. 来自什么国家

接待工作计划要(),即应符合当时具体的主客观条件。

A. 目的明确
B. 切实可行
C. 有针对性
D. 尊重客人

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