题目内容

常见的客户关怀计划行动包括

A. 亲情服务
B. 产品推荐
C. 客户俱乐部
D. 优惠推荐

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客户金字塔有两种常用分层方法1是将客户分为

A. VIP客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户

客户金字塔有两种常用分层方法2是将客户分为

A. 铂金层级
B. 黄金层级
C. 钢铁层级
D. 重铅层级

不同的客户对企业的价值贡献有很小的差异。

A. 对
B. 错

不同价值贡献的客户需求不同。

A. 对
B. 错