题目内容

打电话时（），交际礼仪给了一个规范的做法。

A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话

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公司内部的会议一般都在（）举行。

A. 租借的专门会议室
B. 公司内部
C. 高校会堂

西方人很重视礼物的包装，并且必须在（）时打开礼物。

A. 当面
B. 客人走后
C. 随时

在服务过程中,（）比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示。

A. 赞美
B. 倾听
C. 提问

从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）。

A. 耳部
B. 颈部
C. 肩部