游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游应该（）
A. 婉言拒绝
B. 请领队在团内调整
C. 如有空房，可适当予以满足
D. 如无法满足，向游客耐心解释
E. 可满足，但须另付服务费
以下关于游客住房方面的个别要求中，导游可予满足的是（）
A. 要求购买房中物品
B. 要求住单间但不愿另付房费
C. 要求延长住店时间且饭店有空房
D. 要求住高标准房间且同意支付差价
E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房
如全团统一提出更换游览项目，导游应（）
A. 请示接待社计调部门
B. 直接与组团社联系
C. 请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换
D. 婉言拒绝
E. 断然拒绝
在引导游客购买古玩时，导游应（）。
A. 建议游客去文物商店
B. 提醒游客保存发票
C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说
E. 告知不要去掉古玩上的火漆印
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