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{技师},是与客户沟通过程中的第六个步骤()

A. 阐述观点
B. 处理异议
C. 达成协议
D. 共同实施

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{技师}功率因数调整电费如何计算()

A. 用户功率因数高于或低于规定的标准时.应按照规定的电价计算出用户的当月电费(大工业用户含基本电费)
B. 按照功率因数标准值查出所规定的百分数.计算增、减电费
C. 如果用户的功率因数在查表所列两数之间.则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费
D. 用户功率因数高于标准时客户增加电费支付.相反减少电费支出

{初级}当触电伤员神志清醒,只是感到心慌,四肢麻木,全身无力,应帮触电人()

A. 就地仰卧休息
B. 就地进行心肺复苏
C. 就地进行人工呼吸
D. 就地进行胸外按压

{技师}反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况,属业务()

A. 投诉
B. 意见
C. 故障报修
D. 咨询

{技师}沟通过程中,和是常用的沟通技巧()

A. 提问
B. 聆听
C. 交谈
D. 对话

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