题目内容

下列关于打、接电话基本礼仪阐述正确的是( )。

A. 对方找人,礼貌待之
B. 作好记录,准确应答
C. 接话完毕,别忘客气
D. 接通电话,莫忘客套

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电话通话过程中,以下说法正确的有( )。

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B. 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C. 为了尊重对方,不边看资料边打电话
D. 为了舒适,可以躺着打电话

使用手机时应注意,以下哪些场合不能使用手机( )。

A. 驾驶汽车时
B. 飞机上
C. 加油站
D. 化工厂

电话礼仪中有“两个三”的原则。它们是( )。

A. 电话三分钟原则
B. 问候三声原则
C. 自我介绍报三要素原则
D. 铃响不超过三声原则

在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( )。

A. 星期一早上10:00以前的时段
B. 周五的17:00以后时段
C. 对方休假时段
D. 平常22:00至6:00这个时段

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