导游人员考核是指对导游人员的（）进行的全面考查和审核。
A. 政治思想素质
B. 业务素质
C. 身体素质
D. 心理素质
E. 道德素质
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导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面，期中行为规范主要包括（）。
A. 忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C. 自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格
D. 加强学习
E. 注意小节
下列关于导游工作的概念表述准确的有（）。
A. 导游人员是旅行社委派的，可以是 专职的，也可以是兼职的
B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准
D. 未受旅行社委派导游人员，不得私自接待旅游者
E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
无特殊情况，下列导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。
A. 身体直立，挺胸收腹
B. 双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外）
C. 两脚呈V字型站立
D. 双手放在口袋中
E. 双臂相饶置于胸前
旅游团在旅游团中期阶段，导游人员的任务最重，也最容易出差错。这就是要求导游人员在工作中应做到（）。
A. 保持精神高度集中，讲解要精彩
B. 合理安排日程，活动项目宜精不宜多
C. 游览活动要更有计划性，更多强调注意事项
D. 切实做好生活服务，特别对老弱病残者给予特殊照顾
E. 多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解，耐心回答他们提出的各种问题
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