A. 4分 B. 6分 C. 8分 D. 10分
A. 表示导游员富有朝气、热情 B. 让游客有一种视觉上的美感 C. 便于游客发现和识别导游员的位置 D. 表示对客人的尊重
A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C. 导游员为了突出着装的个性化，可对服饰随意搭配 D. 在社交场合，凡穿大衣、风衣，带有帽子，进入室内应脱下
A. 耐心细致、文明礼貌 B. 照章办事，暗示汇报 C. 一视同仁、不卑不亢 D. 克勤克俭、宾客至上
A. 真情奉献，提供优质服务 B. 诚信尽责，保障游客利益 C. 倡导环保，维护生态环境 D. 讲求功德，尊重人文传统
A. 肺结核病患者 B. 曾被判处有期徒刑1年的人员 C. 被吊销导游证未满1年的人员 D. 年满18周岁的在校大学生
A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力 B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力 C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力 D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力
A. 国家代码 B. 发证省、城市和地区的标准国际代码 C. 计数编码 D. 语种代码
A. 1年 B. 2年 C. 4年 D. 5年
A. 为了保持与酒店的合作关系，睁一只眼闭一只眼 B. 根据协议，监督计划的落实 C. 根据力争，保证供给服务正常化 D. 分清责任，就地解决和弥补
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