题目内容

可以从哪方面识别成交信号？

A. 语言信号
B. 行为信号
C. 神态信号
D. 从事态的发展来识别

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客户类型分类包括

A. 沉默寡言型
B. 冷淡傲慢型
C. 感情稳定型
D. 心怀怨恨型
E. 圆滑难缠型

不管客户如何批评我们，销售人员永远不要与客户争辩。

A. 对
B. 错

“不打无准备之仗”，是销售人员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。

A. 对
B. 错

客户分类管理就是按照客户购买行为中的客户心理进行分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。

A. 对
B. 错