题目内容

化解顾客异议就是一个辨明谁是谁非澄清事实的过程。

A. 对
B. 错

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异议的出现可能有助于最终达成交易。

A. 对
B. 错

销售员表现不专业会让顾客产生异议。

A. 对
B. 错

顾客异议产生的原因有（）

A. 顾客原因
B. 推销品原因
C. 推销员原因
D. 企业自身的原因

顾客：“你们这款羽绒被怎么打折打得这么低，这么便宜呀？会不会有什么陷阱呀？”这个顾客异议属于（）

A. 推销品原因异议
B. 真实异议
C. 需求异议
D. 价格异议