如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,则以下哪一种行为是允许的()
A. 组织因为没有设计开发部门,要求删减7.3条款
B. 顾客要求删减8 .2 .3条款,因为不影响产品性能
C. 组织因委托供方进行设计开发,要求删减7.3条款
D. 以上各项都不允许
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GB/T19000-2008标准中八项管理原则包括()
A. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D. 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
下列活动应采取纠正措施的是()
A. 产品出现不合格
B. 经数据分析,过程控制有变异的趋势
C. 顾客抱怨
D. 未在产品实现的策划中应用设计与开发
以下描述错误的是()
A. 要求可由不同的相关方提出
B. 质量策划是质量计划的一部分
C. 作业指导书若含有程序,则可称为程序文件
D. 服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上所完成的活动
GB/T19000-2008标准描述的内容有()
A. 基础、术语和选择使用指南
B. 术语、质量管理体系要求
C. 基础、质量管理体系要求
D. 基础和术语