题目内容

对涉嫌恶意侵占乘客财物的员工应()。

A. 说服教育
B. 法律审判
C. 加重处罚
D. 依法处理

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以下属于待租状态的是().

A. 车内没有乘客时
B. 出租汽车内无乘客时,运营标志显示“空车”字样,随时可提供服务的状态。
C. 车内有乘客但运营标志显示“空车”字样,可提供服务的状态。

服务组织应为乘客提供符合()要求的车辆和服务设施。

A. 乘客
B. 行业管理
C. 政府
D. 服务规范

服务组织应建立()制度,应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。

A. 行业管理和组织管理
B. 安全管理和组织管理
C. 安全行车和治安防范

服务人员上岗前应经过()的岗位培训,并取得上岗资格,在岗人员应掌握本岗位业务技能,胜任本职工作。

A. 法制
B. 职业道德
C. 业务

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