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3.按信息传递的方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。（）

A. 对
B. 错

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4. 自上而下的信息沟通，又称下行沟通，就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。如管理者将计划、决策、制度规范等向下级传达。下行沟通是组织中最重要的沟通方式。所以，在正式组织中都是下行沟通。（）

A. 对
B. 错

5. 按照沟通方式划分，沟通可分为：口头沟通方式、书面沟通方式、非语言沟通方式和电子媒介沟通。（）

A. 对
B. 错

6.工具式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和理解，最终改善相互问的人际关系。（）

A. 对
B. 错

7. 拉斯韦尔沟通模式的“5W”要素，包括：谁、说了什么、通过什么渠道（媒介）、对谁（接收者）和取得什么效果（效果）。（）

A. 对
B. 错