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请简述市场营销人员要开展市场营销环境分析时的步骤都有哪些？

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请问，在开展“营销战略规划”时，有哪些工作需要做？按工作步骤的先后顺序，请简述出来。

波特的（）模型是指五种基本竞争力量的状况及其综合强度，共同决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。

（）的基本指导思想：以差异化定位，为顾客创造更多的价值来有效避免强烈的同质化竞争。

（）的重点是了解企业所在行业的基本竞争环境和行业发展情况以及行业中的潜在发展机会，竞争成功产业的关键因素等。