语言沟通的基本原则包括 。
A. 态度诚恳、语言准确
B. 待人平等，语言亲切
C. 举止大方，语言幽默
D. 礼貌用语，口语流畅
对于语言沟通礼节，下列说法正确的是 。
A. 不要随口承诺，一旦承诺就要尽全力办好。
B. 对于自己不太清楚的问题，可以笑而不答，用微笑来化解尴尬。
C. 对方不愿意回答的问题不要追问。
D. 遇到自己不感兴趣的话题，可以看看手机来打发时间。
在和他人交谈沟通中，需要注意的事项有 。
A. 出现争辩时，任何情况下都应该据理力争。
B. 不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸。
C. 不要随便地打断别人的谈话。
D. 在朋友痛苦无助的时候，可以说一说自己的得意事来激励他。
谈话的礼仪，主要涉及四个问题：
A. 谈话态度
B. 谈话语言
C. 谈话内容
D. 谈话形式
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