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混凝土喷射前应做好哪些工作？

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以下属于雪上加霜的投诉处理方式是（）。

A. 空口承诺
B. 把抱怨推给别人处理
C. 只说抱歉，没有行动
D. 非言语的拒绝

营业期的年现金净流量就是年净利润。（）

A. 正确
B. 错误

采取公共行政特许的方式进行管理的国家是（）.

办理支付结算应准确、及时、安全并遵守的原则有（）

A. 存款自愿、取款自由
B. 恪守信用，履约付款
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 银行不垫款