题目内容

{初级}居民客户和电力计量（预购电）控制箱变压器容量为千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户，以及协议购电和趸售客户，都可以采用预购电的方式进行购电（）

A. 30—315
B. 30-400
C. 30-500
D. 30-1000

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{技师}与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起达成协议的条款（）

A. 共同实施
B. 共同确认
C. 互相认可
D. 互相确认

{技师}新建架空电力线路特殊情况下需要跨越房屋时，电力建设企业应采取程序（）

A. 安全措施
B. 与有关单位达成协议
C. 防护措施
D. 技术措施

{技师}沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到（）

A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解

{技师}根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是（）

A. 电器损坏核损业务36小时内到达现场
B. 抄表数据异常业务7个工作日内核实
C. 电能表异常业务5个工作日内处理
D. 其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕