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服务标识包括：工号牌、领带、、发网

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客流控制启动原则：车站依据“-------”的原则，可根据现场需要同时采取多种客流控制办法或越级进行客流控制

乘客投诉处理遵循--------------的原则

遇雨天、黄梅天等天气潮湿造成地面湿滑，并应及时放置-------提醒乘客

乘客携带折叠自行车符合行李物品携带标准（乘客随身携带物品的重量不得超过千克,物品长宽高之和不得超过米物品以及高度超过米的柱状物）的，车站工作人员应进行安全提醒