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真正的倾听可以分为三个层次:上层倾听、中层倾听和下层倾听。

A. 对
B. 错

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在沟通过程中,任由对方倾诉,不失为一种明智的倾听策略。

A. 对
B. 错

通过倾听可以表露沟通者的气质、修养与美德。

A. 对
B. 错

微笑是沟通的融合剂,是破除沟通障碍的利刃。

A. 对
B. 错

好的倾听者会对讲话者的语言和非语言行为保持注意和警觉。

A. 对
B. 错

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