某住宅小区的巡逻保安人员晚上巡逻时发现业主王某死在小区停车库旁,于是报告保安主管,保安主管报告了项目负责人。项目负责人立即赶到现场,考虑到现在是凌晨,而且担心被业主发现,项目负责人决定把王某尸体移到隐蔽处,并于天亮时报警。经公安机构调查发现,案件嫌疑人为小区的装修工人,装修完工后一直躲藏在小区一空置房内,等待机会犯罪。小区杀人消息迅速蔓延,业主围堵物业服务中心,要求解释,并商量解聘物业公司;媒体大
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案例五(如何应对找借口拖欠管理费的业主?)一日,某小区管理处走进一位业主说:“因开发商没有在规定的时间内办理房产证,我从本月开始不交管理费,你们管理处也不要来找我。”说完后扬长而去。在以后的几个月内,不论管理处工作人员上面做工作,还是以书面形式通知,都不予理会。[问题]1.你认为该业主的做法是否合理?为什么。2.作为一名管理员,你要如何说服业主如期交纳管理费
电梯系统某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备、特别是电梯系统的管理服务,常常出现电梯事故,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。你认为,该公司应在哪些方面入手,以提高电梯管理服务水平
装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱,工人在用电炉做饭,且无灭火设备,于是立即对该装修户提出整改要求。问:对此事件你有何看法,并采取哪些措施
某日,业主周先生来到某物业服务中心,接待员小赵立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座,倒了杯水放在周先生面前说:“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面问题后,小赵为了能够准确答复、有理有据,遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料,向周先生出示并解释。在小赵与周先生交流沟通时,服务中心门外又来了一位先生,小赵立即对周先生说了句:“对