题目内容

个性化营销过程中的第一步是需要()。

A.分析客户价值差异
B.识别客户个性化需求
C.审视企业优势
D.选择客户

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CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户。

A. 对
B. 错

震荡环节谐振频率处对幅值增益最大，称为谐振峰；对应于Nyquist图的起始点

A. 对
B. 错

不稳定基本环节与稳定基本环节的对数幅频特性图相同，对数相频特性图关于0度线对称。

A. 对
B. 错

互为倒数的两个传递函数，他们的对数幅频特性图关于0dB线对称，对数相频特性图相同

A. 对
B. 错