“信”在监管对象的教育矫治中的主要内容仅仅是自己恪守信约。
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只有在“义”的规范和约束下，现实生活中诸如诚实守信等具体的社会行为才有真实的社会意义，是“信”教育中的重要内容。
A. 对
B. 错
诚就是真实无妄，天之道本是真实无妄的。人因受后天感染熏习不同，不能保持真实无妄之状态，所以人之道就应该努力追求做到“诚”的境界。
A. 对
B. 错
【多选题】网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有( )
A. 交易规则、商品知识、物流知识、话术知识
B
C
D
以下选项中，不属于售前客服工作内容的是( )。
A. 催付
B. 退/换货处理
C. 售后服务调查
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