报表填写场景设置假设你为陈官营客服中心岗员工洋洋,工号1001。当班客值王小敏,工号:201;值班站长王东,工号:2001;兰州轨道交通最低票价2元,线网最高票价6元。通过下列场景填写相关报表。车站:陈官营日期:2017.06.18班次:晚班时间:14:00---23:00BOM编号:BOM02客值配备用金1000元,当班期间客值追配备用金400元。当班期间收取预收款1500元。客值分别给客服中心岗配票如下:计次票:30次50元的40张,纪念票:50元的100张,100元的50张一日票:20元50张三日票:50元50张预制单程票:2元的150张,3元的150张应急纸票:2元的100张,3元的100张三维市民卡:30张,押金20;剩余车票如下:计次票:30次50元的25张,纪念票:50元的30张,100元的41张一日票:20元30张三日票:50元15张预制单程票:2元的74张,3元的101张应急纸票:2元的40张,3元的51张三维市民卡:0张,押金20;当班期间充值9次,每次100元。三维市民卡发售不成功一张;计次票发售不成功两张。1、2017年06月18日,由于运能不足。客服中心岗为乘客办理单程票退票103张,金额258元,办理时间为17:50;应急纸票退票78 张,金额为194元,办理时间为18:30。2、乘客张先生在TVM购买陈官营到东岗站的单程票,在进站刷卡时闸机提示车票无效,在BOM验票后发现无法读取车票信息,无人为折损痕迹,张先生要求退票。3、乘客刘女士从东岗进站,持计次票在陈官营无法出站,客服中心岗检查后发现票面没有人为折损的痕迹且BOM验票后发现无法读取车票信息,编号为135790,联系方式为13912345678。4、乘客李先生在付费区,乘客所持计期票无法出站;BOM验票后发现该车票属于过期车票。5、乘客于先生从东岗站持三维市民卡乘车,在陈官营无法出站;在BOM验票后发现该卡为无效票。6、乘客牛先生持两元的应急纸票出站,票面显示进站车站为东岗站(应付6元)。7、乘客马女士持三日票无法出站,经BOM验票后发现无法读取车票信息,且票面无人为折损痕迹。8、乘客吴女士持一张未使用的2元的预制单程票退票,经查验该票在当日当站购买。9、乘客刘先生持一张单程票无法出站,经客服中心岗查验,该车票无法在BOM上读取任何信息,且车票非人为折损。10、当班期间BOM故障5分钟,期间仅一笔乘客事物处理,乘客钱女士反映TVM卡币2元,有故障小单。11、客值在TVM外部发现遗留一元硬币两个。12、洋洋补2017年6月15日客服中心岗短款两元。13、陈官营共5台TVM,编号为V01,V02,V03,V04,V05,对应硬币钱箱号分别为001,002,003,004,005。TVM硬币钱箱的显示金额:550元,475元,515元,615元,495元;纸币钱箱号分别为01,02,03,04,05。TVM纸币钱箱的显示金额钱币:578元,359元,474元,415,475元;对TVM钱箱进行清点后发现V01有3个机币,V01硬币钱箱实点金额为547元,V02硬币钱箱实点金额为476元,V04纸币钱箱实点金额为414元,05纸币钱箱无法打开,其他钱箱金额与显示金额一致;V01,V02,V03,V04,V05当天补币金额分别为:300元,200元,200元,100元,300元;