题目内容

旅行社经理资格证书包括()。
A《国际旅行社总经理资格证书》
B《国际旅行社部门经理资格证书》
C《国内旅行社总经理资格证书》
D《国内旅行社部门经理资格证书》

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旅行社经理人员的管理职能是()。
A计划
B组织与领导
C协调与控制
D检查与反馈

旅游合同在()方面做了明确的规定
A旅游行程安排
B旅游服务价格
C违约责任
D餐饮标准

人力资源开发与管理的外部环境包括()。
A政府需要、社会期望和社团期望
B企业目标和战略
C经济形势
D劳动力市场的情况

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D分配职能