A. 游客情绪的好坏 B. 游客数量的多少 C. 讲解的地点和环境 D. 导游的情绪 E. 讲解内容的重要程度
A. 微笑 B. 灵敏 C. 真诚 D. 鲜明 E. 有分寸
A. 推理法 B. 比较法 C. 综合法 D. 抽象法 E. 分析法
A. 文明礼貌型 B. 交际关系型 C. 套用尊称型 D. 亲密关系型 E. 特别关系型
A. 通用 B. 得体 C. 亲密 D. 尊重 E. 体贴