A. 有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾,一时难以协调,那就要让双方尊重对方观点的合理性, 寻找共同的方面,在发展中逐渐扩大共同方面 B. 当冲突双方都在气头上时,班组长可以先作“冷处理”,然后等待适当时机,协商解决 C. 仲裁解决法,班组长作为仲裁者要具有权威性,秉公办事,不可有偏心 D. 一个巴掌拍不响,既然有矛盾,肯定双方都有问题,各打五十大板。
A. 班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评 B. 班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下 C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则也是害了员工 D. 班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评
A. 他不会有效的工作 B. 他不能解决客户的问题 C. 他不会有效的休息 D. 他不能很好的授权
A. 等待 B. 缺陷 C. 批量生产 D. 动作
A. 员工不断追求更高的目标 B. 员工自己管理自己 C. 班组长更好的监督员工 D. 班组长奖惩有依据
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