题目内容

停车手信号的显示时机为列车头部到达站台中部时显示（）

A. 正确
B. 错误

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正常情况下，站台门系统处于自动控制模式，非异常情况，不得擅自改变其控制模式（）

A. 正确
B. 错误

若乘客反映问题超出专业范围，不能在3天内回复乘客，则将乘客反映问题及时上报至客运一部（）

A. 正确
B. 错误

如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在3个工作日之内给予回复（）

A. 正确
B. 错误

突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），退票业务可在7个工作日内办理（）

A. 正确
B. 错误