题目内容

思考题：护士甲因为孩子患病最近经常请假，护士长不满其不想其它方法而请假影响工作，护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，两人关系比较紧张。影响她们关系的主要原因是角色压力过重、角色责任模糊还是期望值差异？

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案例分析：王先生，高血压10年，血压常忽高忽低。医院要求晚上应住院，但王先生却时常偷偷回家，护士发给的药他也不能定时定量服药，针对这种情况，如何与王先生有效沟通。

成功的沟通会受哪些基本要素影响？

宴会设计的内容不包括（）。

A. 宴会主题
B. 宴会菜单
C. 宴会环境
D. 服务流程
E. 宴会台面
F. 宴会礼品

下面哪些岗位设置不属于宴会部？（）

A. 餐饮总监
B. 宴会厅经理
C. 宴会厅主管
D. 宴会服务员