在病人手术前做好宣传教育，可以稳定病人的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是：
A. 专业性的讲座
B. 随意性的调侃
C. 自然真诚的讲述
D. 简练精短的概括
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下列不属于非语言沟通的特点的是：
A. 实用性
B. 真实性
C. 广泛性
D. 情境性
E. 持续性
护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系:
A. 与健康相关的话题
B. 病人感兴趣的话题
C. 轻松愉快的话题
D. 经济生活话题
呼吸科病室内，患者家属在病房抽烟，护士对患者说：您好，您的家人患的是肺炎，您吸烟对他伤害很大，另外，我们病室内有氧气管道，吸烟容易引起爆炸，请您不要在病房内吸烟好吗？请问护士批评患者家属抽烟使用了什么技巧：
A. 寓教育于批评
B. 暗示批评法
C. 认同批评法
D. 含蓄批评法
E. 从称赞过渡到批评
一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
A. 倾听
B. 核实
C. 提问
D. 阐释
E. 沉默
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