题目内容

一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

A. 倾听
B. 核实
C. 提问
D. 阐释
E. 沉默

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非语言交流有时是无意识的，更趋向于发自内心，并难以掩饰，这属于非语言沟通的哪项特点：

A. 真实性
B. 社会性
C. 持续性
D. 广泛性
E. 情境性

护患沟通的首要原则是

A. 治疗性
B. 规范性
C. 尊重性
D. 保密性

下列哪项不是护患沟通的意义

A. 建立和促进良好的护患关系
B. 收集患者的资料
C. 澄清和解决问题
D. 减少护患冲突中护士的责任
E. 进行健康教育

下列不属于装饰性符号系统的是：

A. 衣着
B. 颜色
C. 气味
D. 语调
E. 室内装饰