题目内容

对促销商品,客户的评价回复撰写有哪几种?

A. 感谢型
B. 解释型
C. 引导型
D. 推卸型

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一个基本的传播过程包括如下要素【】。

A. 传播者
B. 受传者
C. 讯息
D. 媒体

消费者行为的一般特征包括【】。

A. 自主性
B. 有因性
C. 目的性
D. 持续性

影响消费行为的社会因素包括【】。

A. 经济状况
B. 参照群体
C. 家庭
D. 社会角色与地位

消费者的消费过程包括【】。

A. 需求过程
B. 购买过程
C. 使用过程
D. 宣传过程