沟通的目的是( )
A. 为了实现一方观点对另一方观点压倒性的胜利
B. 发讯者的信息能否无损的被收讯者接收并理解,进而实现双方在信息和情感上的交流
C. 完成公安民警的本职工作
D. 为了更好地听取群众的意见
中共中央在《关于进一步加强和改进公安工作的决定》中提出,公安机关和人民警察要( ),带着对人民群众深厚的感情去执法、去工作。
A. 把人民群众的呼声作为第一信号
B. 把人民群众的利益作为第一考虑
C. 把人民群众的需要作为第一选择
D. 把党委政府的满意作为第一标准
“懂沟通技巧”包括( )。
A. 和群众接触时,沟通技巧要因人而异
B. 遇到情绪激动的群众,应当先安抚他的情绪后,再开展工作
C. 和群众沟通应当真诚、耐心,解开群众的心结
D. 用沟通技巧搪塞群众、糊弄群众