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正式沟通是指通过组织机构规定的途径所进行的沟通。如会议，谈话等。

A. 对
B. 错

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诚信是建立良好沟通的前提

A. 对
B. 错

非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流，主要有神态、表情、姿势、手势等。

A. 对
B. 错

包容是建立良好沟通关系的条件

A. 对
B. 错

平行沟通指组织或群体中的同级机构或同级成员之间的沟通

A. 对
B. 错