题目内容

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括（）？

A. 到件接收发运
B. 分拣
C. 封装
D. 发运

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派送快递前我们需要做好哪些准备（）？

A. 熟悉派送区域路线扯下回执单
B. 提前打电话告知包裹联系
C. 设计优先派送路线
D. 扯下回执单

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

A. 对
B. 错

快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

A. 对
B. 错

上门取件时，进门前先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

A. 对
B. 错