题目内容

单项关键绩效指标权重一般设定在()，对特别重要的指标可适当提高权重。

A. 5%～20%
B. 5%～30%
C. 10%～20%
D. 10%～30%

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下列过程中,不涉及企业的内部运营面指标的是（）。

A. 改良或创新
B. 经营
C. 售后服务
D. 销售营销

下列各项中，不是细化愿景目标角度的是()角度。

A. 财务
B. 客户
C. 流程
D. 技术

下列各项中,不属于企业平衡计分卡中财务视角下重点关注的指标的是（）。

A. 收入增长
B. 成本降低
C. 增加顾客盈利能力
D. 提高资产利用率

当企业处于成熟阶段时，企业面临的最主要的危机是（）。

A. 生存危机
B. 管理危机
C. 战略危机
D. 丧失活力危机