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{初级}当客户来办理业务时,柜员应遵守原则()

A. 先内后外
B. 先外后内
C. 内外同时
D. 随机应变

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{初级}着装的基本要求是()

A. 统一
B. 整洁
C. 得体
D. 以上三者都是

{中级}抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户的运行情况()

A. 表计
B. 电表
C. 计量器
D. 计量装置

{初级}A级营业厅实行和无午休制度()

A. 无周休
B. 有周休
C. 有午休
D. 休单周

{初级}对社会公布的服务电话,应在铃响声内摘机通话()

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

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