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非正式沟通最典型的是__________。

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人际障碍可能来源于，也可能来源于，通常是由个人认知、能力、性格等方面差异所造成的。

组织障碍主要表现在和。

克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有、、和。

下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较慢
D. 非正式沟通可以满足员工的需要