关于倾听的定义,下列说法错误的是
A. 倾听是指在患者讲话的过程中,心理干预者通过视觉和听觉的共同作用,接受和理解患者所传递的信息及情感的过程,属于心理干预中的干预性技术
B. 倾听既可以表达对患者的尊重,同时亦可为患者营造一种宽松信任的氛围,利于他们倾诉自己的烦恼
C. 对于护士来说,倾听是一个建立关系、澄清问题、主动引导、理解接纳、积极参与心理干预的过程
D. 倾听时不要带有偏见和框框,不要作任何价值评判
E. 不仅是耳朵在听,更是用心在听;不仅要听出患者语言表述中所传递的明确信息,更要听出其话外音、潜台词,从而最终判明患者的主要心理问题
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在倾听的过程中,护士须注意提问的方式,下列哪种说法是正确的
A. 当护士希望患者就有关问题、思想、情感给予详细说明时,希望患者就某些内容进行深入表达时,可以采取封闭提问
B. 当护士需要条理化收集患者资料、澄清事实、获取重点或缩小讨论范围时,可以采取开放式提问
C. 封闭式提问虽然信息量大,但可能导致患者诉说的内容分散、时间过长
D. 开放式提问虽然利于快速精确地获取所需信息,却可能会剥夺患者充分表达自己的机会
E. 一般而言,70%开放式提问加上30%封闭式提问,效果会更好
护士对于情感反应这一参与性心理干预技术需要注意以下问题,
A. 情感反应最有效的方式是针对患者过去的而不是现在的情感
B. 要善于捕捉患者的情绪性词语
C. 要剔除患者混合性情感或矛盾情绪,有利于在护理工作中找到突破口
D. 在开始时实施情感反应很重要,在以后的工作中作用不大
E. 实际护理过程中针对此刻的情感反应可能会对患者的冲击太大,反而不如以过去的经验作为情感反应的对象更好
心理护理实践中,复述有以下作用,除外
A. 帮助护士验证自己是否理解了患者表达内容中所传递的信息
B. 有利于整理归纳患者所述的杂乱无章的内容,帮助患者对问题的自我检视
C. 尽可能使用专业性的词汇,增强护士在患者心中的地位
D. 复述可促使患者清晰地了解自己谈话的主题,使其后续的表达沿着主题进行下去
E. 增强了护患间的信任,有利于患者的进一步开放表达内心
护士在临床心理护理实践中运用倾听技术时需注意以下几点,除外
A. 以机警和共情的态度深入到患者内心
B. 倾听不仅用耳,更要用心
C. 善于倾听,不仅在于听、在于参与,还要有适当的反应
D. 倾听时不要急于下结论,要对患者所谈的内容作道德或正确性与否的评判
E. 护士在倾听时不可以提问过多、概述过多或作出不适当的情感反应
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