题目内容

接机程序中需要准备接机牌。

A. 对
B. 错

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接机时未接到客人，需要电话通知前台留意客人是否到店。

A. 对
B. 错

接宾客时要求：站立出口处，举接机牌，注意仪容仪表,向接到客人，致欢迎辞。

A. 对
B. 错

饭店客房收费以"间/夜"为计算单位(钟点房除外)。

A. 对
B. 错

次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。

A. 对
B. 错