A. 一般性沟通 B. 陈述事实的沟通 C. 分享性沟通 D. 情感性沟通 E. 共鸣性沟通
A. 信息发送者 B. 信息 C. 信息接收者 D. 途径 E. 信息反馈者
A. 年龄 B. 声音 C. 文化习俗 D. 性格特征 E. 身高
A. 尊重原则 B. 真诚原则 C. 共情原则 D. 整体原则 E. 认同原则