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什么是心血管疾病？什么是脑血管疾病？

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申请企业网银时，以下描述哪个是错误的（）

A. 企业客户必须到开户行申请企业网银
B. 企业网银具有普通登录和证书登录两种登录模式
C. 企业客户必须填写相关申请表和服务协议
D. 企业网银必须申请证书才能使用

对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是（）。

A. 孤立的调查可能是个危险的陷阱
B. 赢利才真正是顾客行为的结果
C. 满意度只报告顾客说了什么话
D. 满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上，是没有差别的

铝土矿溶出过程，溶出温度提高，氧化铝溶出率（），溶出液A/S（）。

化学除油是利用碱溶液对油脂的皂化作用除去皂化油，利用表面活性剂的乳化作用除去（）。