题目内容

倾听的层次有哪些

A. 设身处地的听
B. 专注的听
C. 有选择的听
D. 被动的听
E. 生理的听

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下列属于倾听步骤的是

A. 理解
B. 评价
C. 记忆
D. 反馈
E. 参与

倾听可分为

A. 有效倾听
B. 无效倾听
C. 多效倾听
D. 高效倾听
E. 以上都对

以下是倾听障碍的是

A. 时间不足
B. 不想倾听
C. 自以为是
D. 环境的干扰
E. 急于表达自己的观点

倾听的技巧包括

A. 耐心地听
B. 主动地听
C. 做适当的记录
D. 结合其它渠道获得的信息
E. 对对方的发言作出积极的回应