题目内容

企业客户信息的主要内容有（）。

A. 基本信息
B. 业务情况
C. 交易情况
D. 负责人情况

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客户信息收集的直接渠道包括（）。

A. 市场调查
B. 服务过程
C. 营销活动
D. 客户投诉
E. 终端

客户信息收集的间接渠道有（）。

A. 展会
B. 专业机构
C. 客户
D. 网络搜索

客户信息收集的基本维度包括：基本面、主观面与（）。

客户的家庭情况会对其购买习惯造成影响。

A. 对
B. 错