顾客资料主要包括顾客基本类资料、购买行为类资料和（）。
A. 生产资料
B. 消费资料
C. 相关联类资料
D. 生活资料
只有一个粗略的访谈提纲，对访谈过程没有严格规定的访谈调查是（)
A. 结构性访谈
B. 个别访谈
C. 非结构性访谈
D. 集体访谈
建议每一位教师都来写教育日记的学者是（)
A. 苏霍姆林斯基
B. 杜威
C. 赫尔巴特
D. 夸美纽斯
根据学习的内部过程，加涅提出了与之相对应并对学习过程起促进作用的外部条件，即（)
A. 教学事件
B. 游戏指导
C. 监控过程
D. 工作记忆
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