题目内容

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：()

A. 欢迎观临!您需要买什么药品，
B. 您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么
C. 您看什么
D. 您慢走，欢迎下次光临

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更多问题

某舒张压≥15.3kPa(115mmHg)的高血压患者禁用的感冒药是()

A. 康泰克
B. 感叹号
C. 快克
D. 感冒清热胶囊

不需驻店药师在岗可销售的药品是()

A. 非处方药
B. 处方药
C. 甲类非处方药
D. 已类非处方药

是阐明企业的质量政策、质量管理体系和质量实践的文件，它对质量体系作概括的表达，是质量体系文件中的主要文件。

A. 质量计划
B. 质量手册
C. 质量目标
D. 管理手册

有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：()

A. 急性鼻炎
B. 卡他性鼻炎
C. 过敏性鼻炎
D. 慢性鼻炎