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客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

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生命科学研究：蛋白质分子是非常复杂的链，可以表示为无数个3D图形。在将蛋白质放到某种溶液中时，它们会快速“折叠”成自己的自然状态。不正确的折叠会导致很多疾病，因此，蛋白质折叠的研究非常重要。科学家理解蛋白质折叠的一种方式是通过计算机进行模拟。蛋白质的折叠进行得非常迅速（可能只需要1微秒），可这个过程却非常复杂，这个模拟在1台PC上可能需要运行10年，因此它需要强大的计算能力。

A. 正确
B. 错误

粪便的颜色在完全性梗阻性黄疸时为（）

A. 金黄色
B. 白陶土色
C. 柏油样便
D. 黑便
E. 褐色