题目内容

关键绩效指标应符合的基本特征有（）。

A. 含义明确
B. 可度量
C. 与战略目标高度相关
D. 可计划

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企业应用关键绩效指标法，—般应（）。

A. 制订以关键绩效指标为核心的绩效计划
B. 制订激励计划
C. 执行绩效计划与激励计划
D. 实施绩效评价与激励

下列各项中，属于平衡计分卡理论发展的基础的有（）理论。

A. 利益相关者
B. 系统管理
C. 战略管理
D. 行为期望

平衡计分卡是从（）角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

A. 财务
B. 顾客
C. 内部运营
D. 学习与成长

平衡计分卡的实施主要包括()步骤。

A. 阐释并诠释愿景与战略
B. 沟通与联系
C. 计划与制定目标值
D. 战略反馈与学习