管理学研究采用比较常见的一种分类，把环境分成以下几类:
A. 一般或宏观环境
B. 组织内部环境
C. 组织外部环境
D. 具体或微观环境
E. 人文环境
以下哪些方面属于波特五力模型:
A. 潜在进入者
B. 替代品威胁
C. 买方、卖方的讨价还价能力
D. 行业内竞争者现有的竞争力
E. 经济政策的支持力度
一般的决策过程包括以下六个步骤：识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价选择方案、实施和监督。
A. 对
B. 错
程序化决策旨在处理那些不常发生的或例外的非机构化问题。
A. 对
B. 错
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