题目内容

智慧酒店的发展建设包括酒店消费、( )这四个方面的内容。

A. 酒店服务
B. 酒店运营
C. 酒店管理
D. 酒店规划

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智慧酒店的发展建设将从( )几方面优化酒店管理。

A. 人力资源管理
B. 酒店财务管理
C. 酒店信息管理
D. 客户关系管理

以下( )智慧酒店建设,将会使顾客在客房入住中获得超乎寻常的个性化体验。

A. 根据顾客历史消费偏好,对室内温度调整
B. 将客房环境调至顾客预期状态
C. 客人进入房间,背景音乐符合客人历史消费记录。
D. 在电视上推送相应的优惠信息。

杭州黄龙饭店餐饮包厢使用平板电脑,可以在( )这几方面给顾客提供方便。

A. 顾客直接使用平板电脑点菜
B. 顾客点好菜后,后厨可以直接接收到菜单信息
C. 顾客可以使用平板电脑与厨师进行互动沟通
D. 顾客等待上菜过程中还可以用平板电脑玩玩小游戏

智慧门牌显示系统可以连接( )三个对象或系统。

A. 销售系统
B. 客房系统
C. 服务人员
D. 顾客